Vanliga frågor

Är möblerna gamla? 

Vi säljer semi-antika och antika möbler. Möblerna är handplockade och varsamt renoverade för hand på vår verkstad. 


Vem renoverar möblerna? 

Möblerna hanplockas i olika delar i Indien. Vissa av möblerna behöver lagas eller restaureras innan de kan få ett nytt hem. Det görs av möbelsnickare som har bra betalt och produktionen sker på ett hållbart  sätt där gammalt virke återanvänds. 


Hur handlar jag här på hemsidan? 

Välj dina varor i menyn, fyll i dina uppgifter i kassan och gör ditt köp. När du gjort ditt köp får du en orderbekräftelse på e-mail. Så snart ditt köp är registrerad och varorna finns färdiga för leverans så sänds dina varor. 


Hur levereras varorna? 

Du kan hämta dina varor i vår  butik och då tillkommer ingen frakt. Vi levererar till hela Europa med egna transporter eller med fraktbolag. Det är möjligt att ordna med egen frakt, välj alternativet "hämta i butik" under fraktalternativ och kontakta oss på info@butikraja.com. 


Får jag ångra mitt köp på www.butikraja.com

Beställer du på hemsidan med hemleverans så har du ångerrätt. 

1. Vi ger dig 14 dagars ångerrätt efter mottagen vara. 

2. Kontakta oss så meddelar vi vilken adress er produkt skall skickas till. 

3. Du som kund står endast för de faktiska fraktkostnaderna. 

4. Vid godkänd ångerrätt skall varan skickas tillbaka till oss oanvänd och i originalförpackning. Varan skall vara packad på ett sätt att den anländer till oss oskadd och i originalskick. 

5. Vid godkänd retur återbetalar vi pengarna till dig inom 20 dagar. 


Vilka regler gäller för en reklamation?

Självklart är vi måna om att din produkt ska uppfylla dina förväntningar. Reklamationen måste göras inom skälig tid efter det att du märkt eller borde ha märkt felet. 

Vid en godkänd reklamation hjälper vi dig enligt följande:

  • I första hand avhjälpa felet.
  • I andra hand ersätta dig med en ersättningsvara.
  • I tredje hand ge dig en skälig ersättning genom prisavdrag.

Butik Raja strävar efter att detta ska ske inom 30 dagar från det att reklamationen mottagits, men det kan ta längre tid beroende på vilken produkt som reklamerats.

Reklamera din vara genom att kontakta oss på info@butikraja.com 


Företagsinfo:

Butik Raja/Indo-trade Handelsbolag 

Organisationsnummer: 916639-4982

Adress: DALAGATAN 18 E

11324 Stockholm

Stockholms län

Tel: 0736423952


Välkomna till Butik Raja!